Главная / Политика конфиденциальности
Редакция от 01 сентября 2026 года
УТВЕРЖДЕНА
приказом генерального директора
ООО «ПАЗЛЫ ЗДОРОВЬЯ»
№ ____ от «___» __________ 2026 г.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ПАЗЛЫ ЗДОРОВЬЯ» (далее — Оператор, Медицинская организация).
1.2. Политика разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Политика применяется, в том числе, к персональным данным, получаемым Оператором:
1.4. Настоящая Политика разработана с учётом требований:
1.5. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на официальном сайте Оператора.
1.6. Использование сайта само по себе не означает согласия пользователя на обработку любых персональных данных. В случаях, когда законодательством требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Политики.
1.7. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений, если такие сообщения направляются Оператором, также оформляется отдельно и не является обязательным условием получения медицинской помощи.
Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «ПАЗЛЫ ЗДОРОВЬЯ» cокращённое наименование: ООО «ПАЗЛЫ ЗДОРОВЬЯ» ИНН: 4632304096, ОГРН: 1244600005572, адрес: 305003, Курская область, г. Курск, ул. Звездная, д. 11, помещ. III, официальный сайт: пазлы-здоровья.рф, телефон регистратуры: +7 (915) 518-03-03 , электронная почта для обращений, в том числе по вопросам обработки персональных данных: healthpuzzles@yandex.ru
Для целей настоящей Политики используются следующие понятия.
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных:
4.2. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с первоначальными целями их сбора.
Оператор может осуществлять обработку персональных данных следующих категорий субъектов:
5.1. Посетители официального сайта.
5.2. Лица, направившие заявку на обратный звонок или запись на приём.
5.3. Пациенты ООО «ПАЗЛЫ ЗДОРОВЬЯ».
5.4. Потенциальные пациенты.
5.5. Законные представители пациентов.
5.6. Родители и иные законные представители несовершеннолетних пациентов.
5.7. Представители пациентов, действующие на основании доверенности или иных предусмотренных законодательством полномочий.
5.8. Лица, обращающиеся к Оператору посредством телефона, электронной почты, сайта, мессенджеров либо иных средств связи.
5.9. Контрагенты — физические лица и представители юридических лиц — в случаях, когда это необходимо для исполнения договорных отношений.
В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные.
6.1. При использовании сайта и направлении заявки
6.2. Технические данные
При посещении сайта автоматически могут обрабатываться:
6.3. При обращении за медицинской помощью
В случаях, предусмотренных законодательством и необходимых для оказания медицинской помощи, могут обрабатываться:
6.4. Оператор не требует предоставления через открытую форму записи на сайте подробных сведений о диагнозе, состоянии здоровья, результатах исследований и иных сведений, составляющих врачебную тайну, если такие сведения не являются необходимыми для заявленной цели.
Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно для достижения следующих целей.
7.1. Обработка заявки пользователя
Цель:
Обрабатываемые данные:
7.2. Заключение и исполнение договора на оказание медицинских услуг
Цель:
7.3. Оказание медицинской помощи
Цель:
7.4. Выполнение требований законодательства Российской Федерации
В том числе:
7.5. Обеспечение функционирования и безопасности сайта
В том числе:
7.6. Анализ использования сайта
Цель:
Для указанной цели могут использоваться сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс Метрика.
7.7. Информационные и рекламные сообщения
Персональные данные могут использоваться для направления:
Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность обращения за медицинской помощью.
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются в зависимости от конкретной цели:
8.1. Согласие субъекта персональных данных.
8.2. Договор, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также действия, необходимые для заключения договора по инициативе субъекта.
8.3. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
8.4. Иные федеральные законы и нормативные правовые акты, устанавливающие обязанности медицинской организации.
8.5. Необходимость осуществления медицинской деятельности в целях профилактики, установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг лицами, обязанными соблюдать врачебную тайну.
8.6. Необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
9.1. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных.
9.2. Сведения:
составляют врачебную тайну.
9.3. Оператор обеспечивает соблюдение врачебной тайны в соответствии со статьёй 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
9.4. Доступ к медицинской информации предоставляется только работникам и иным лицам, которым он необходим для исполнения законных профессиональных, трудовых или договорных обязанностей и которые обязаны обеспечивать конфиденциальность полученной информации.
9.5. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, третьим лицам осуществляется:
9.6. Оператор принимает повышенные организационные и технические меры защиты сведений о состоянии здоровья и иной медицинской информации.
10.1. При обращении за медицинской помощью несовершеннолетнего обработка его персональных данных осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации о законном представительстве и порядке дачи согласия на медицинское вмешательство и обработку персональных данных.
10.2. Лицо, предоставляющее Оператору персональные данные ребёнка или иного представляемого лица, обязано иметь законные полномочия на предоставление таких данных.
10.3. При необходимости Оператор вправе запросить документы, подтверждающие полномочия законного представителя.
11.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данных:
11.2. В отношении персональных данных могут осуществляться следующие действия:
11.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации баз данных.
11.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе посредством сети Интернет осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением прямо предусмотренных законом случаев.
12.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания.
12.2. Для достижения целей обработки Оператор вправе поручать обработку персональных данных другим лицам либо предоставлять им доступ к минимально необходимому объёму данных, в том числе:
12.3. При использовании интеграции с системой МедФлекс обработка данных в необходимом объёме может осуществляться ООО «МедРокет»: ИНН 2311144947, ОГРН 1122311003760, юридический адрес: 350015, г. Краснодар, ул. им. Буденного, д. 182, офис 87.
Обработка осуществляется в объёме, необходимом для работы соответствующей интеграции, онлайн-записи и информационного обмена.
12.4. Для веб-аналитики может использоваться сервис Яндекс Метрика, предоставляемый:
ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
Сервис может получать техническую информацию о посещениях сайта и устройстве пользователя для формирования статистической информации.
12.5. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
12.6. Государственным органам персональные данные предоставляются только в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.1. На сайте Оператора могут размещаться ссылки на сторонние сайты и сервисы, в том числе:
13.2. При переходе на сторонний ресурс дальнейшая обработка данных может осуществляться владельцем соответствующего ресурса в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности и пользовательскими документами.
13.3. Выбирая в качестве способа связи сторонний мессенджер, пользователь выражает желание взаимодействовать с Оператором посредством соответствующего сервиса.
13.4. Оператор рекомендует не направлять через общедоступные формы и незащищённые каналы связи избыточные медицинские сведения, результаты исследований, копии медицинских документов и иные сведения, составляющие врачебную тайну, если их передача не была предварительно согласована с Медицинской организацией.
14.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии правового основания и с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
14.2. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации обязанности, включая уведомление уполномоченного органа в случаях, когда такое уведомление обязательно.
14.3. Если пользователь самостоятельно переходит на сайт или использует приложение стороннего иностранного сервиса, дальнейшая обработка информации таким сервисом регулируется документами соответствующего сервиса.
15.1. Сайт может использовать файлы cookie.
15.2. Cookies могут быть необходимы для:
15.3. В зависимости от используемых сервисов cookies могут содержать технические идентификаторы и сведения о взаимодействии пользователя с сайтом.
15.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies с помощью настроек браузера.
15.5. Отключение технически необходимых cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
15.6. Использование аналитических и иных необязательных cookies осуществляется с учётом требований законодательства о персональных данных и выбранных пользователем настроек.
16.1. Для анализа посещаемости сайта Оператор может использовать сервис «Яндекс Метрика».
16.2. Сервис автоматически может собирать сведения:
16.3. Полученная информация используется для формирования статистики, анализа работы сайта и повышения качества взаимодействия с пользователями.
16.4. Оператор не использует сервис веб-аналитики с целью установления медицинского диагноза или принятия решений о лечении пациента.
17.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
17.2. Персональные данные, полученные исключительно для обработки заявки с сайта и не ставшие частью договора или медицинской документации, обрабатываются в течение периода, необходимого для рассмотрения обращения, обратной связи и урегулирования связанных с ним вопросов.
17.3. В случае заключения договора и оказания медицинской помощи персональные данные хранятся в течение сроков хранения медицинской, договорной, бухгалтерской и иной документации, установленных законодательством Российской Федерации, номенклатурой дел и локальными актами Оператора.
17.4. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до:
17.5. После достижения целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
18.1. Субъект персональных данных вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
18.2. Отзыв может быть направлен:
18.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и определить, к каким персональным данным относится обращение.
18.4. Отзыв согласия не означает автоматического уничтожения всех сведений о пациенте.
Если законодательство Российской Федерации обязывает Оператора продолжать хранение или обработку определённых данных, такая обработка может продолжаться без согласия субъекта на соответствующем законном основании.
Субъект персональных данных вправе:
19.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.
19.2. Требовать уточнения персональных данных, если они:
19.3. Требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
19.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
19.5. Требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях.
19.6. Отказаться от рекламных и маркетинговых сообщений.
19.7. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.
19.8. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
20.1. Использование номера телефона, адреса электронной почты и иных контактных данных для прямого продвижения услуг Оператора осуществляется только при наличии необходимого предварительного согласия субъекта.
20.2. Согласие на рекламу:
20.3. При поступлении требования прекратить рекламные сообщения Оператор прекращает использование контактных данных для соответствующей цели.
21.1. Публикация персональных данных пациента на сайте, в социальных сетях или иных общедоступных источниках не осуществляется только на основании обычного согласия на обработку персональных данных.
21.2. В случаях, когда планируется распространение персональных данных, в том числе:
Оператор получает отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, в случаях, предусмотренных законодательством.
21.3. Субъект вправе установить запреты и условия обработки персональных данных, разрешённых им для распространения, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
22.1. Оператор может применять автоматизированную обработку для технических, статистических и организационных целей.
22.2. Оператор не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных решения, порождающие юридические последствия для пациента либо иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы, если иное прямо не предусмотрено законодательством либо отдельным согласием субъекта.
23.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
23.2. К таким мерам относятся, в частности:
23.3. Работники Оператора получают доступ только к тем персональным данным, которые необходимы им для исполнения должностных обязанностей.
24.1. По вопросам обработки персональных данных субъект вправе обратиться к Оператору:
ООО «ПАЗЛЫ ЗДОРОВЬЯ» Адрес: 305003, Курская область, г. Курск, ул. Звездная, д. 11, помещ. III Электронная почта: healthpuzzles@yandex.ru Телефон: +7 (915) 518-03-03
24.2. Оператор рассматривает обращения и предоставляет информацию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
24.3. Для защиты сведений от неправомерного предоставления третьему лицу Оператор вправе запросить сведения и документы, необходимые для подтверждения личности заявителя и его полномочий.
25.1. Оператор прекращает обработку персональных данных при:
25.2. Уничтожение персональных данных осуществляется в порядке и сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
25.3. Если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются до их последующего уничтожения.
26.1. Лица, виновные в нарушении требований законодательства о персональных данных и врачебной тайне, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
26.2. Оператор обеспечивает внутренний контроль соблюдения требований настоящей Политики.
27.1. Настоящая Политика действует с 01 сентября 2026 года.
27.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику в связи:
27.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте либо с даты, указанной в новой редакции.
27.4. Предыдущие редакции Политики могут храниться Оператором для подтверждения условий обработки персональных данных, действовавших в соответствующий период.
27.5. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на официальном сайте: пазлы-здоровья.рф
Генеральный директор
ООО «ПАЗЛЫ ЗДОРОВЬЯ»
________________ / Иванова Татьяна Евгеньевна /
«___» __________ 2026 г.
М.П.
Заполните все поля заявки и дождитесь ответа нашего администратора для согласования времени приема
регистратура
Заполните все поля заявки и дождитесь ответа нашего администратора для согласования времени приема